Mit nyújt Önnek a ProFM Helpdesk havidíjas szolgáltatásunk?

Amennyiben Ön üzletszerűen kívánja használni helpdesk rendszerünket, akkor ajánljuk figyelmébe Prémium szolgáltatásunk részleteit. Használatával számos többletfunkcióhoz, előnyhöz juthat, melyek az üzletszerű működéshez stabil szoftveres hátteret biztosítanak.

A ProFM Helpdesk Prémium alapcsomag tartalma:

• Korlátlan számú üzemeltető és karbantartó személyzet egyidejű kezelésének lehetősége
• Nagyobb teljesítményű, a növekvő adatmennyiséghez optimalizált szerver
• Az üzemeltető cég nevének és logójának feltüntetése a fejlécekben
• Az "ingyenes" felirat eltüntetése
• Rendszeres adatmentés
• Éves átállás (tavalyi adatok kiszűrése, archiválása)
• SSL titkosítás az internet böngésző és az adatbázis közti kommunikációban
• Állandó telefonos és e-mail-es technikai tanácsadás

továbbá egyedi igény szerint...

• Adattisztítás
• Adatvisszaállítás
• Közreműködés az adatfeldolgozásban, adatkarbantartásban
• Kezdeti adatfeltöltés meglévő forrásokból
• Kimutatások elkészítése
• Integrációs lehetőség egyéb vintoCON termékekkel
• Integrációs lehetőség külső rendszerekkel
• Egyedi szoftverfejlesztések, testre szabások

A ProFM Helpdesk változatok díjszabását a ProFM Helpdesk díj kalkulátor oldalon tekintheti meg.

A ProFM Helpdesk és a Prémium csomagok összehasonlítása:

Funkció	ProFM Helpdesk	ProFM Helpdesk Prémium	ProFM Helpdesk for ArchiCAD
Korlátlan helpdesk bejelentői funkcionalitás
Egy üzemeltetői jogú felhasználó rendelkezésre állása
Egy karbantartói jogú felhasználó rendelkezésre állása
Egy ügyfél teljes hibabejelentői felületének biztosítása
Szolgáltató cég nevének és logójának megjelenítése
Ingyenes felirat nem látható
További ügyfelekkel bővíthető
További üzemeltetőkkel, karbantartókkal bővíthető
Bejelentő azonosítás
Windows hitelesítés
Egyedi munkafolyamat
Ügyfélszintű jogosultságkezelés bejelentőknél
Kapcsolódás a Helpdeskhez ArchiCAD felületről
Új bejelentések képernyőfotóval ArchiCAD felületről
Berendezések kezelése
Kapcsolódás a Helpdeskhez mobil eszközökről
Új bejelentések fotóval mobil eszközökről
SSL biztonságos adatkezelés támogatása
Nagyteljesítményű szerver biztosítása
Rendszeres adatmentés a szerverről
Mentett adatok igény szerinti átadása
Igény esetén közreműködés a kliensadatok felvitelében
Integrálható az ArchiFM Karbantartó rendszerrel
Integrálható az ArchiFM webes kimutatási rendszerrel
Egyedi igények alapján kimutatások kialakíthatók
Egyedi igények alapján testre szabható, bővíthető
Ingyenes technikai támogatás biztosítása	1 hétig	Korlátlan ideig	Korlátlan ideig