Was leistet Ihnen unsere ProFM Helpdesk Leistung?

Falls Sie unser Helpdesk System geschäftsmäßig verwenden möchten, empfehlen wir Ihnen die Einzelheiten unserer Premium Leistung. Sie können über ihre Verwendung zahlreiche Mehrfunktionen, Vorteile erreichen, welche zur geschäftsmäßigen Funktion einen stabilen Softwarehintergrund gewährleisten.

Umfang des Grundpakets ProFM Helpdesk Premium

• die Möglichkeit der gleichzeitigen Verwaltung vom Betreibungs- und Wartungspersonal in unbeschränkter Anzahl
• ein Server mit höherer Leistung, optimiert auf steigende Datenmengen
• Veranschaulichung des Namens und Logos der Betreiberfirma in den Kopfleisten
• Entfernung der "kostenlosen" Inschrift
• Regelmäßige Datenspeicherung
• Jahresumstellung (Ausfiltern und Archivierung von Daten aus dem letzten Jahr)
• SSL-Verschlüsselung in der Kommunikation zwischen dem Internetbrowser und und der Datenbasis
• Ständige technische Beratung per Telefon und e-Mail

ferner je nach induviduellem Bedarf...

• Datenbereinigung
• Datenrekonstruktion
• Mitwirkung in der Datenverarbeitung, Datenwartung
• Anfangsdatenauffüllung aus den vorhandenen Quellen
• Erstellung von Berichten
• Integrationsmöglichkeit mit sonstigen vintoCON Produkten
• Integrationsmöglichkeit mit externen Systemen
• Einzelsoftwareentwicklungen, Maßgeschnittene Ausführungen

Sie können sich die Gebühren des ProFM Helpdesk Ausgaben auf unserem Link: ProFM Helpdesk Gebührenkalkulator anschauen.

Vergleich des ProFM Heldpdesk Paketes und des Premium Paketes:

Funktion	ProFM Helpdesk	ProFM Helpdesk Premium	ProFM Helpdesk for ArchiCAD
Unbeschränkte Helpdesk-Meldefunktionalität
Die Bereitstellung eines Verbrauchers mit Betreibungsrecht
Die Bereitstellung eines Verbrauchers mit Wartungsrecht
Sicherung der ganzen Störungsmedeplattform eines Kunden
Veranschaulichung des Namens und Logos einer Betreiberfirma
Keine kostenlose Inschrift ist zu sehen
Es kann um zusätzliche Kunden erweitert werden
Es kann um zusätzliche Betreiber, Wartungsfirmen erweitert werden
Requester Genehmigung
Windows-Authentifizierung
Benutzerdefinierte Workflow
Client-Zugriffsrechte für Anmelder
Zugriff auf Helpdesk von ArchiCAD
Erstellen Sie neue Anfragen von ArchiCAD mit einem Screenshot
Anlage-Management
Zugriff auf Helpdesk von mobilen Geräten
Erstellen Sie neue Anforderungen von mobilen Geräten mit Foto
SSL-Unterstützung zur sicheren Datenhandhabung
Sicherung eines Servers mit hoher Leistung
Regelmäßige Datenspeicherung von dem Server
Übergabe gespeicherter Daten, je nach Bedarf.
Mitwirkung bei der Eintragung der Klientendaten je nach Bedarf
Es kann mit dem ArchiFM Wartungssystem integriert werden
Es kann mit dem ArchiFM Webberichtssystem integriert werden
Berichte können je nach individuellem Bedarf erstellt werden
Es kann je nach individuellem Bedarf auf Sie maßgeschnitten erweitert werden
Zugesicherte kostenlose technische Betreuung	Für 1 Woche	Für unbestimmte Zeit	Für unbestimmte Zeit